مهارات إدارة الأزمات والكوارث والمواقف الصعبة

عن الكتاب

الأزمات جزء لا يتجزأ من عالمنا المعاصر، ومع ذلك فلا تتوافر لدى العديد من المنظمات والشركات والحكومات خطط لمواجهتها، وإن توفرت فتكون غير كافية. وهذا الكتاب يقم لمحة عن نشأة الأزمات وأنواعها وخصائصها وأسبابها ومراحل دورتها وكيفية إدارتها والتعامل معها قبل وقوعها وبعد حدوثها، وعلاقتها بالشائعات ودور الإعلام والاتصال وكيفية كتابة وإعداد التقارير حولها.