كيف تفوز بجائزة الجودة

عن الكتاب

يعتبر الفوز بجائزة الجودة الأوربية قمة الإنجازات التى تحققها المؤسسة أو الشركة علىالمستوى الدولي والعالمى، ولا يعني هذا فقط أن الشرطة أو المؤسسة التى حصلت على تلك الجائزة متميزة ومتفوقة فى الأسواق الأوروبية، ولمن هذا أيضاً يجعل من أسلوب وطريقة عملها وإدارتها ومنهجها فى تحقيق التميز معايير مفاضلة تقيس عليه المؤسسات والشركات الأخرى إنجازاتها ونتائجها وتعتبرها الدافع والمحرك لعملية التحسين المستمر. ومهما يكن للجائزة من فخامة ومقام وقيمة لكل الشركات، فهناك جائزة وفوز أكبر ألا وهو النمو والتقدم والقيمة الدئامة والمتجددة للعمل. فالشركة أو المؤسسة الفائزة بالجائزة سوف تكون قادرة على تحقيق هذا النمو لفترات طويلة من الوقت، وسوف نجد ان معظم الشركات والمؤسسات لن تتقدم لنيل الجائزة فحسب، ولكن سيكون هدفها هو نفس هدف الشركات الفائزة بالجائزة بأن تكون ضمن قائمة أفضل الشركات. ولكن تفوز بالجائزة عليك أن يكون أداء مؤسستك أو شركتك طبقاً لمعايير محددة وهي معايير النموذجالأوروبي للتميز فى مجال الأعمال.