6 سيجما ومصفوفة الاداء المتوازن لمن ينشد الأداء الأمثل

عن الكتاب

إنه سعي لا يتوقف للكمال والتمام كمال الأداء الإنساني وتمام النتائج في الوقت المحدد وكيف تجمع بين أدق التفاصيل وأرقى الأفكار.. كيف تحمي أفكارك من أن تصبح أوهاما لا إلهاما وتمنع الإفراط من التدقيق في التفاصيل من عبدة الأوراق والإجراءات. 6 وحدات معيبة فقط في كل مليون معاملة أو وحدة إنتاجية, هذا هو ما قام عليه أسلوب ستة سيجما وأربعة مجالات محددة لقياس مدى تحقق أهدافنا, هو ما قامت عليها فكرة بطاقات الأداء المتوازن إن الهدف الأسمي لكل قيادي أو مسؤول هو أن يحقق هذه المعادلة الصعبة, فيدقق في كل التفاصيل, دون أن يفقد رؤيته بإتجاه المستقبل.. هذا هو ما يقدمه لك هذا الكتاب في عمل غير مسبوق نخاطب فيه فقط من ينشدون الأداء الأمثل. عبد الرحمن توفيق.