إدارة المنظمات الحكومية

عن الكتاب

أضحت المنظمات من المعالم البارزة في عصرنا الحالي، إذا تستهدف هذه المنظمات تحقيق إشباعات المواطن، والمحافظة على حياته وتنظيمها، من خلال تقديم المنافع بدون مقابل من خلال وحدات الإدارة العامة، وهي الأجهزة والهيئات الإدارية (المنظمات) للجهاز الحكومي في الدولة - أي دولة. ومن هنا تزايدت أهمية الإدارة العامة، إذ أنّ استخدام ... تكنولوجيا المعلومات يجب أن يرافقه إجراء تغييرات في الهياكل التنظيمية وفي الإجراءات التشغيلية، على اعتبار أن هناك هدفين رئيسيين لاستخدام هذه التكنولوجيا في الإدارة العامة وهما: زيادة الإنتاجية، وتحسين وجودة العمليات الإدارية. إن تحقيق التنمية المستدامة وزيادة القدرة التنافسية للمنظمات الحكومية على المستوى المحلي والدولي وتحقيق الإستمرار الاقتصادي والمالي والإجتماعي وتقديم خدمات عامة للمواطنين بجودة عالية من المرة الأولى في الوقت المناسب، وتحقيق الكفاءة في إدارة الأموال العامة، يتوقف على التحسين المستمر في أداء المنظمات الحكومية، من خلال قيامها بالإصلاح الإداري (استراتيجي - تكتيكي - اجتماعي) وحوكمة الشركات الجيدة وأخلاقيات العمل كأداة للحد من ظاهرة الفساد الإداري، والتخطيط الإستراتيجي، وتطبيق الإدارة الإلكترونية توفر فوائد كثيرة وإيجابيات عديدة للحكومة وللقطاع الخاص والمجتمع، وإدارة وتنمية الموارد البشرية بفعالية، وتطبيق إدارة الجودة الشاملة سوف يعود بالفائدة على المنظمة بالدرجة الأولى، منها الفوائد العامة كإحداث تغيير إيجابي متكامل، وبناء هيكل إداري شامل ومتناسق والوصول إلى خدمات عالية الجودة وبأقل التكاليف الممكنة، تجنب حدوث المشكلات ومواصلة التطوير والتحسين، ومضاعفة استفادة الزبائن من خلال تحقيق جودة المخرجات، وفوائد للإدارة كضبط النظام الإداري وتطويره، وتفويض أكبر للسلطات وتحديد المسؤوليات، وفوائد للعاملين كزيادة كفاءة العاملين ورفع مستوى الأداء وتوفير جو التعاون والتفاهم وإنشاء العلاقات الإنسانية السلمية بين الجميع لعمل بروح الفريق.