ادارة الجودة الكلية

عن الكتاب

لقد أصبح الإهتمام بالجودة ظاهرة عالمية اهتمت بها كافة المنظمات والحكومات وأصبحت هي الوظيفة الأولى لأى منظمة وفلسفة إدارية لها وقد أدى إدراك أهمية الجودة إلى الحصول على ميزة للتنافس "ويستدعى تطبيق الفلسفة توافر مناخ تنظيمي يشجع على تطبيقها وتحسين أساليبها والتى تبنى على تدعيم الإدارة العليا و تطوير ... رؤية استراتيجية بمشاركة العاملين وتطوير أنماطا جديدة من المديرين تشجع على بناء الثقة والتعاون الجماعي ولقد تناول هذا الكتاب هذا الموضوع لضمان نجاح تطبيق فلسفة إدارة الجودة العالمية التى يجب أن يصاحبها تبنى مجموعة من المفاهيم والفلسفات الإدارية الحديثة التى يؤدى اندماجها معا فى توفير منظومة إدارية متكاملة تدفع الجهود نحو التميز واستمرارية التحسين.