تنمية مهارات العلاقات العامة في ظروف المنافسة

عن الكتاب

نشأت العلاقات العامة Public Relation منذ بدأ الإنسان ينتظم فى جماعات فالعلاقات العامة ظاهرة اجتماعية Social Phenomenon وإن اختلفت أساليب ممارستها فأينما يوجد تجمع إنسانى لابد من قيام علاقات بين أفراد هذا التجمع. فالفرد لا يستطيع أن يعيش فى عزلةIsolation عن غيره من الأفراد، والمؤسسات والمنشآت كالأفراد لا تعيش بمعزل عن الناس إنما يقتضى عملها الاتصال بالجمهور. وتحتاج المنشآت صغيرها وكبيرها إلى إقامة علاقات طيبة وبينها وبين فئات الجمهور المختلفة وذلك لضمان حسن سير العمل وبقائها وإستمرارها. ولقد وضح بما لايدع مجالاُ للشك أن العلاقات العامة أصبحت ضرورة هذا العصر الذى يتميز بالتغيرات السريعة Rapid Changes والأحداث المتلاحقة. ولم يعد من الممكن أن تترك الأمور للصدق فى ظل المواقف الاجتماعية المعقدة التى تحتاج إلى دراسة مستمرة وبحث دقيق. وتشير العديد من الدراسات الاجتماعية إلى أن النشر Publicity وحده لا يكفى لكسب تأييد الجماهير لأى فرد أو مؤسسة دون أن تأخذ فى الاعتبار الظروف النفسية والاجتماعية التى تؤثؤ فى الموقف الاتصالى.