الحجز والتذاكر دليلك في (مكاتب السفريات، شركات الطيران, السياحة)

عن الكتاب

في هذا الكتاب استخلاص ما يجب أن يعرفه العديد من شرائح المجتمع من العملاء وموظفي شركات الطيران الذين لم تتح لهم فرصة الحصول على التدريب الكافي أو الحصول على مراجع عديدة جداً وبلغة أخرى أحياناً مثل الإنجليزية ولأنها محصورة على شركات الطيران فقط، ولأن مثل هذه المعلومات يغلب عليها الطابع ... الفني الذي يصعب على الكثير تفسيرها ولأن المسافر يحرم نفسه من الكثير من الحقوق المهدرة والمميزات التي يقدمها شركات الطيران وتتنافس في تقديمها وقد لا يطلبها لعدم معرفته بمصطلحاتها ورموزها. لذا ورد في هذا الكتاب معلومات أولية أساسية وشاملة كمنظومة واحدة متكاملة بين ما يحتاجه كل فئة من شركات الطيران كمعلومات أولية أساسية وهذا لا يعني أننا لا نفكر في إصدار المزيد والمتعمق في هذا المجال، لكن اكتفينا بالحجز لأنه كلمة مطاطة ولما يشتمل عليه من العديد من الحقوق للراكب أي (المقعد) والخدمة المرافقة للمقعد للاستقبال والأكل والوصول للمقعد.