[{"data":1,"prerenderedAt":-1},["ShallowReactive",2],{"$f61xn0mTOHSAZPCVy2ZLsFPsJng7xfcBXqDv_7BtnkK8":3,"$f2aPYvkN-53j8k7AmvrHJT6a567usi5prHMr4lrUTpto":69},{"id":4,"title":5,"visible":6,"description":7,"coverUrl":8,"pageCount":9,"publishYear":10,"isbn":11,"language":12,"avgRating":13,"ratingsCount":13,"reviewsCount":13,"readsCount":13,"views":14,"shelvesCount":13,"hasEbook":15,"ebookType":9,"visibleEbook":13,"hasEpub":15,"epubUrl":9,"author":16,"translators":9,"editors":9,"category":9,"publisher":19,"publishers":22,"reviews":24,"authorBio":25,"quotes":26,"relatedBooks":27},308585,"عميل مدى الحياة",1,"بسبب تعدد وتنوع التحديات الاقتصادية التي يمر بها العالم كله اليوم, سواء كانت تحديات محلية او إقليمية او دولية او عالمية, تشكلت مجموعة من المتغيرات العالمية التي تتسم بالسرعة وشدة التأثير وإتساع المجال والنطاق, واصبحت الادارة التي تستهدف تحقيق نتائج وإنجازان تتسم بإنتاجية اعلي ونمو متصل مع تحقيق رضاء كامل للعميل في حيرةمن أمرها في كيفية التعامل مع هذه المتغيرات ها تتجاهلها؟ هل تستسلم لها؟ ها تتكيف معها؟ ام هل تواجهها وتتعامل معها؟\u003Cp>ان الشركات المصرفية تبحث عن الاسلوب والمدخل الذي يمكنها من مواجهة هذه التحديات للإستفادة من الفرص التي توجدها وتحد الصعوبات والمشاكل التي تأتي معها, وليس للإدارة من مدخل للتعامل مع هذه التغيرات سوي مدخل التميز التنافسي الذي يحقق لها ميزة تنافسية يمكنها من تدعيم مركزها التنافسي,- ان هذه الميزة التنافسية يمكن الحصول عليها من تحقيق تميز في جودة الخدمة, ويكون التسأؤل.. كيف يمكن للادارة تحقيق هذا التميز.\u003Cp>الاجابة علي هذا السؤال هي محتويات هذا الكتاب او بالاخص الملف التدريبيالذي اعدة خبراء مهنيون ومتخصصون لمنحك كلمة السر للحصول علي عميل مدى الحياة.","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F400x600\u002FPool_Covers\u002F2016\u002FJan\u002F6d38ca74-31c1-42ec-a222-8f5612fdc187.png",null,2016,"977337145","ar",0,455,false,{"id":17,"nameAr":18},20574,"خبراء مركز بميك",{"id":20,"nameAr":21},3055,"مركز الخبرات المهنية للإدارة",[23],{"id":20,"nameAr":21},[],{"id":17,"name":18,"avatarUrl":9,"bio":21,"bioShort":21},[],[28,33,38,43,48,53,59,64],{"id":29,"title":30,"coverUrl":31,"authorName":18,"avgRating":13,"views":32},169264,"معالجة البريد الصادر والوارد","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_169264462961.gif",1160,{"id":34,"title":35,"coverUrl":36,"authorName":18,"avgRating":13,"views":37},162021,"منهج المهارات الإدارية التطبيقية \"التميز الاداري والفعالية القيادية\"","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_162021120261.gif",905,{"id":39,"title":40,"coverUrl":41,"authorName":18,"avgRating":13,"views":42},155827,"حل المشكلات وإتخاذ القرارات","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_155827728551.gif",459,{"id":44,"title":45,"coverUrl":46,"authorName":18,"avgRating":13,"views":47},155534,"مهارات المدرب البارع قولا وفعلا","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_155534435551.gif",426,{"id":49,"title":50,"coverUrl":51,"authorName":18,"avgRating":13,"views":52},308587,"تطوير المنظمات","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FPool_Covers\u002F2016\u002FJan\u002F419d95b2-126d-4d31-8589-2652eaef1c5f.png",417,{"id":54,"title":55,"coverUrl":56,"authorName":18,"avgRating":57,"views":58},157898,"دليل الموظفين","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_157898898751.gif",3,413,{"id":60,"title":61,"coverUrl":62,"authorName":18,"avgRating":13,"views":63},155540,"التدريب على رأس العمل","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_155540045551.gif",407,{"id":65,"title":66,"coverUrl":67,"authorName":18,"avgRating":57,"views":68},169342,"صياغة المناقصات والتعاقدات","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_169342243961.gif",402,{"books":70},[71,76,77,78,83,88,93,98],{"id":72,"title":73,"coverUrl":74,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":6,"views":75},169343,"التخطيط الاستراتيجي (هل يخلو المستقبل من المخاطر؟)","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_169343343961.gif",451,{"id":65,"title":66,"coverUrl":67,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":6,"views":68},{"id":54,"title":55,"coverUrl":56,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":6,"views":58},{"id":79,"title":80,"coverUrl":81,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":13,"views":82},195023,"6 سيجما .. منتهى الدقة","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_1950233205911400733143.gif",313,{"id":84,"title":85,"coverUrl":86,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":13,"views":87},155516,"تحديد الاحتياجات التدريبية","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_155516615551.gif",481,{"id":89,"title":90,"coverUrl":91,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":13,"views":92},319423,"المفاضلة المعيارية","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FPool_Covers\u002F2015\u002FJan\u002F69afbb90-2d9b-4a0b-b1ed-0e0db8bcf463.png",288,{"id":94,"title":95,"coverUrl":96,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":13,"views":97},187369,"إدارة الوقت","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_187369963781.gif",465,{"id":99,"title":100,"coverUrl":101,"authorName":18,"ratingsCount":13,"readsCount":13,"views":102},169245,"دليل خطة العمل","https:\u002F\u002Fcdn.raffy.me\u002Fresize\u002F200x300\u002FBooks\u002FJun11Feb16\u002Fraffy.ws_169245542961.gif",376]