المنهجية المتكاملة لادارة المعرفة في المنظمات - مدخل لتحقيق التميز التنظيمي في الألفية الثالثة

عن الكتاب

إن حقل "إدارة المعرفة" حقل آخذ بالنمو والتوسع بسرعة؛ واليوم، تعمل المنظمات على بناء مخازن وقواعد المعرفة الخاصة بها، بحيث تشتمل على المعرفة المتعلقة بتطوير المنتجات، وخدمة الزبائن، وإدارة الموارد البشرية، وتطوير العمليات... إلخ، كما بدأنا نشهد ظهور المسميات الوظيفية الخاصة بإدارة المعرفة في المنظمات. لذلك، يأتي هذا الكتاب ليحقق هدفين في آنٍ واحد، أولهما: مساعدة مديري المنظمات على تطوير رأس المال البشري ورأس المال الفكري فيها، وتنفيذ برنامج "إدارة المعرفة"، وثانيهما، رفد المجال الأكاديمي بكتاب يبحث في "إدارة المعرفة" بعمق وتفصيل. وبناء عليه، فقد جاء هذا الكتاب في قسمين، حيث يبحث القسم الأول النظري في الإطار العام لإدارة المعرفة من حيث مفهومها، وأهميتها، وفوائدها وكيفية تطوير بيئتها، وممارسة عملياتها، وإستخدام أدواتها، من أجل تنفيذ برنامج "إدارة المعرفة" بنجاح، أما القسم الثاني التطبيقي فيعمل على تدريب القارئ على كيفية بناء المعرفة التنظيمية، وتوظيفها في أعمال المنظمة.