التفاوض والمساومة كيف تحصل على 'نعم'

عن الكتاب

التفاوض والمساومة فن قائم بذاته، وعلم قد ترسخت قواعده ولا بد من دراسته. يمكنك أن تخدع الآخرين مرة، فتحصل على عدو لا يسامحك أبداً، لكن بإمكانك التفاوض والوصول إلى اتفاق والحصول على "نعم" من الآخر، وهو راض وتكتسب صديقاً، وزبوناً دائماً. إن كنت تبحث عن طريقة للتفاوض مع زبائنك واكتسابهم كأصدقاء، أنت بحاجة لدراسة خبرات الآخرين، وبالتالي أنت بحاجة لقراءة هذا الكتاب (التفاوض والمساومة كيف تحصل على 'نعم')، الذي يهدف إلى توضيح السبل والوسائل وتدريب المفاوض على أفضل الوسائل والطرق المؤدية للحصول على كلمة "نعم".