مهارات إدارة الأداء "معايير وتطبيقات الجودة في الأداء"

عن الكتاب

تواجه الإدارة فى المنظمات المختلفة مشكلة متجددة نتيجة للتغيرات غير العادية التى تؤثر على العناصر المحيطة بها وسواء كانت هذه المتغيرات اقتصادية أو اجتماعية أو سياسية او تكنولوجية فانها بلا شك مع شمولتها وتصاعدها تمارس ضغوطا كبيرة على صانعى وتخذى القرارت. فمع التزايد السكانى والاستهلاك المتزايد للموارد تتزايد التكلفة وتظهر ندرة المواد وعدم كفايتها ومع تنامى وتقدم التكنولوجيا والسعى الدائم للحصول على الموارد الأكثر تطورا تظهر حاجة الادارة الى التحديث الدئم والمستمر من أجل المحافظة على مركز تنافسى مناسب . وإدارة الأداء هى وسيلة وليست غاية نسعى اليها وفى نفس الوقت فهى تصحح العلاقة بين الادارة والعاملين فى المستويات المختلفة والتى كانت دائما معتمدة على السلطات الممنوحة للقيادة فى تقدير كفاءة ومهارة المرؤوسين دون أن يكون هناك اتفاق أو وضوح فى الرؤية للمسئوليات والمهام . وياتى هذا الكتاب ضمن سلسلة مهامرات تطوير الأداء كى يكون مرشدا ومعاونا للافراد والقيادات الباحثة عن أدوات ووسائل يمكن استخدامها فى تطوير مفاهيم واتجاهات وأدوات إدارة الأداء الفردى والجماعى بصفة خاصة. ويعتمد هذا الكتاب على تبسيط المعلومات والمفاهيم واللغة المستخدمة فى العرض حتى يكون مقبولا وكناسبا لكل المستهدفين من الرؤساء والمرؤوسين الباحثين عن التميز والجودة فى ادائهم.