فن الاستماع للآخرين

عن الكتاب

إن الاستماع للآخرين فن لا يملك أدواته الكثير من الناس. فالعديد من الناس لا يولونه الاهتمام الكافي ولا يحاولون تطوير مهاراتهم فيه على نحوٍ جيد. فهم لا يدركون أن الإخفاق في استخدام أدواته يسبب الفشل في إقامة علاقات ناجحة، سواء أكان ذلك في الحياة الشخصية أو في الحياة العملية. على الرغم من ذلك، فإنه ما يزال بالإمكان تعلم مهارات الاستماع الفعال وتطوير قدرات المرء في هذا الصدد.