فن الحوار والتفاوض

عن الكتاب

إن الحوار هو الأسلوب الفطري لبلوغ العقل استقراره, وهو رد فعل النفس بالتي هي أحسن على ما تقابله من مشكلات. ولو أردت أن تكون جذابًا في حديثك فعليك أن تصوغه على شكل حوار, ولو أردت أن تكون مقبولًا في كتاباتك فلا تتجاهل أسلوب الحوار, وتكون جاذبيتك أكثر كلما أحسنت إدارة الحوار. الحوار هو جدل النفس الصادقة في سعيها للاطمئنان عن طريق سعيها للمطابقة بين ثوابتها في العقل التكويني مع حقائق الكون الأخرى في الوجود وفي الحياة وفي العقل. التفاوض هو موقف تعبيري حركي قائم بين طرفين أو أكثر حول قضية من القضايا يتم من خلاله عرض وتبادل وتقريب ومواءمة وتكييف وجهات النظر, واستخدام كافة أساليب الإقناع للحفاظ على المصالح القائمة أو للحصول على منفعة جديدة بإجبار الخصم بالقيام بعمل معين أو الامتناع عن عمل معين في إطار علاقة الارتباط بين أطراف العملية التفاوضية تجاه أنفسهم أو تجاه الغير.