مهارات الإتصال الفعال مع الآخرين

عن الكتاب

يهدف هذا الكتاب إلي بناء مهارة الاتصال لديك علي أسس سليمة وإلي تحسين هذه المهارة بما يساهم ذلك في تحقيق النجاح في حياتك الشخصية وتحقيق التميز فى عملك والاتصال هو عملية إرسال وأستقبال للمعلومات وللأفكار وللآراء (رسالة) بين طرفين (مرسل ومستقبل) وهذا يشير إلي التفاعل والمشاركة بينهما حول معلومة أو فكرة أو رأي أو اتجاه أو سلوك أو خبرة معينة وذلك بأستخدام وسيلة أو أكثر من وسائل الاتصال المناسبة (مثل: المناقشة، المحاضرة، المقابلة، الاجتماع، الاتصال الهاتفي) فالاتصال شئ خطير في حياة الإنسان فكثير من المشكلات تنشأ في حياة الفرد بينه وبين الآخرين يكون سببها في الغالب سوء اتصال سواء كان ذلك علي مستوي العلاقات الشخصية داخل الأسرة أو مع الأصدقاء أو مع الأقارب أو في العمل مع الزملاء والرؤساء والعملاء.