الحوارات الحاسمة أدوات لتحويل الموقف لصالحك عند احتدام المناقشات

عن الكتاب

"معظم الكتب تعطي لنا وعوداً، أما هذا الكتاب فيضع لنا الحلول في متناول أيدينا. إن مهارات مؤلفي هذا الكتاب قد ولدت تقنيات جديدة للعمل الجماعي بطرائق ساعدتنا على إبرام أنجح الصفقات الصناعية على مر التاريخ". إن كتاب "الحوارات الحاسمة" يسلحك بالأدوات الضرورية لإحكام السيطرة على أصعب وأهم حوارات حياتك، إنه يعلمك كيف تنقل ما يجول في خاطرك وفي الوقت نفسه تتلقى رد فعل إيجابي من الطرف الآخر.